В 2013 году между экономическим факультетом МГУ имени М.В. Ломоносова и ОАО «РЖД» был подписан договор о стратегическом сотрудничестве. В рамках реализации данного договора в 2014 г. под руководством д.э.н. Л.В. Лапидус был разработан научный проект «Разработка методики оценки эффективности инвестиций в развитие и обучение персонала».
В 2014–2015 гг. под руководством д.э.н. Л.В. Лапидус было проведено масштабное исследование по оценке уровней лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров услугами Московского метрополитена.
2015 г. 70 руководителей высшего состава ГУП «Московский метрополитен» прошли обучение по программе «Эффективный менеджмент транспортной отрасли», включая ассессмент-центр и тренинги по развитию инновационного, стратегического мышления, руководства персоналом, применения компетентностного подхода в области развития персональной эффективности.
В 2014-2015 гг. 24 сотрудника, включая руководителей и специалистов трех департаментов, отвечающих за качество обслуживания, обучились на программе «Управление взаимоотношениями с клиентами», направленной на изучение практических механизмов управления качеством транспортных услуг, использованию методики по оценке уровней лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена, разработанной экономическим факультетом МГУ имени М.В. Ломоносова.
В 2015 г. сотрудники Лаборатории приняли участие в НИР: «Формирование механизмов устойчивого развития ОАО «РЖД» (выявление сдерживающих факторов)» по заказу ОАО «РЖД».
В 2015-2016 гг. по программе повышения квалификации «Мастерство эффективной бизнес-презентации» прошли обучение две группы сотрудников ОАО «Научно-исследовательский институт железнодорожного транспорта» (ОАО «ВНИИЖТ»), одна группа ОАО «ИЭРТ».
В 2017-2018 гг. реализован проект по реализации тендерных договоров на оказание услуг по обучению управленческого состава ГУП «Московский метрополитен» по 11 программам дополнительного профессионального образования по направлениям «Экономика» (договор № 84085) и «Организация оплаты и нормирования труда» (договор № 81292).
Партнеры (соисполнители) Центра: представители российского и зарубежного научно-экспертного сообщества, учебно-научных подразделений экономического и других факультетов МГУ, органов государственной и муниципальной власти, системы РАН, российских и зарубежных научно-исследовательских институтов, высших учебных заведений, научных центров и институтов, коммерческих и некоммерческих организаций.
Потенциальные заказчики Центра: Министерство связи и массовых коммуникаций РФ; Министерство промышленности и торговли РФ; Министерство экономического развития РФ; Министерство финансов РФ; представители других федеральных и региональных органов государственной власти и местного самоуправления; Общественная палата РФ; OZON.Holding (OZON.ru, OZON.travel, Sapato.ru, О-Курьер» и др.), QIWI, Yandex.ru, Mail.ru, РВК, ОАО “Мегафон”, др.