Цифровая экономика: основы управления электронным бизнесом и электронной коммерцией
Вопросы:
- Роль инновационных технологий в формировании цифровой экономики
- Признаки цифровой экономики. Структура ВВП развитых стран.
- Принципы цифровизации современных компаний.
- Что такое электронный бизнес и электронная коммерция? В чем разница?
- Влияние информационной революции на бизнес. Возможности и угрозы.
- Самые дорогие старт-апы и самые крупные сделки на рынке электронного бизнеса и электронной коммерции.
Образовательные технологии:
- Вводная дискуссионная лекция.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Построение собственной траектории влияния информационных технологий на нашу жизнь.
Модели электронного бизнеса
Вопросы:
- Глобализация и потребности Generation Next.
- Трансформация организационных структур управления под воздействием эволюции информационных технологий.
- Изменения в процессах управления человеческими ресурсами (HRM), качеством (TQM), маркетингом и другими подсистемами организации.
- Самые успешные модели электронного бизнеса.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Составление портрета современного потребителя услуг электронной коммерции.
- Case-study. В какой компании мне бы хотелось работать?
Современный рынок электронной коммерции
Вопросы:
- Эволюция рынка электронной коммерции.
- Рынки электронных платежей, Интернет-магазинов, Интернет-банкинга и др.
- Основы монетизации сетевых сообществ.
- Возможности рынка электронной коммерции С2С (Consumer-to-Consumer).
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Как продать дедушкину библиотеку через Интернет?
Модели электронной коммерции
Вопросы:
- Факторы успеха электронной коммерции.
- Риски электронной коммерции.
- Бизнес-модели Freemium, Free-to-Play, Full-Crowdsourcing, Donation, Print-on-Demand и др.
- Структура доходов Facebook, WhatsApp, LINE, Viber и др.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов, элементами мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Истории успеха и неудач
Особенности управления электронной коммерцией в различных сферах бизнеса
Вопросы:
- Отраслевые особенности цифровизации организаций/предприятий.
- Особенности управления электронной коммерцией в туризме, в торговле, в сфере общественного питания, в сфере банковских услуги в др.
- Управление инфраструктурой электронной коммерции.
- Управление электронными очередями.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов, элементами мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Истории успеха и неудач.
E-маркетинг
Вопросы:
- Особенности построения системы Е-маркетинга.
- Маркетинговые исследования.
- Использование на практике основных инструментов управления рекламой и продвижения бизнеса.
- Особенности управления взаимоотношениями с потребителем (CRM). Потребительское поведение в сети Интернет.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов, элементами тренинг-сессий, мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Истории успеха и неудач. Конкуренция между мессенджерами и сотовыми операторами.
Проблемы управления электронным бизнесом и электронной коммерцией
Вопросы:
- Недобросовестная конкуренция.
- Промышленный шпионаж.
- Защита интеллектуальной собственности.
- Проблема защиты информации и личных данных.
- Пути решения проблемы мошенничества в сети Интернет.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов, элементами мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Патентные разбирательства.
Управление качеством электронных услуг
Вопросы:
- Применение системного подхода в управлении качеством электронных услуг.
- Надежность информационных систем.
- Оценка качества электронных услуг.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейсов, элементами мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Удовлетворены ли Вы качеством электронных услуг?
Как создать собственный электронный бизнес?
Вопросы:
- Алгоритм действий на пути к собственному бизнесу.
- Объем инвестиций и источники финансирования.
- Правовые основы защиты интеллектуальной собственности.
- Рыночное позиционирование.
- Unit-экономика.
- Стратегия развития. Управление рисками.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с элементами тренинг-сессий, мастер-классов экспертов и специалистов.
- Релаксирующая игра «Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Как успешно упаковать идею в продукт?
Цифровая экономика и индустрия 4.0: тенденции и перспективы развития электронного бизнеса и электронной коммерции
Вопросы:
- Мировые тренды развития цифровой экономики.
- Вызовы эпохи мобильного интернета и мобильной коммерции.
- Дальнейшая интеграция информационных технологий в управление офлайновыми и онлайновыми компаниями.
- Управление цепями поставок (SCM). Развитие виртуальных бирж.
- Е-Правительство.
- Sharing Economy: новая модель совместного потребления.
- BIG DATA как инструмент клиентономики.
- Индустрия 4.0: Интернет вещей (IoT), виртуальная и дополненная реальность (VR и AR), роботизация, Multi-D принтеры.
Образовательные технологии:
- Дайджест прессы.
- Дискуссионная лекция с разбором видеокейса.
- Релаксирующая игра “Funny communications» на проверку внимания.
Практикум:
- Case-study. Как сформировать эффективную организационную культуру и управлять изменениями?
Конференция: «цифровая экономика: тренды и перспективы трансформации бизнеса»
Обмен мнениями.Презентация лучших работ, выполненных студентами в процессе изучения курса.
Герберт Саймон (Herbert Simon), Нобелевский лауреат
Успехов в изучении курса «Цифровая экономика: управление электронным бизнесом и электронной коммерцией»!