— Московский Государственный Университет имени М.В. Ломоносова, экономический факультет, докторантура (2009 — 2011)

— Московский Государственный Университет инженерной экологии, аспирантура (1997 — 2000)

— University of Twente (Нидерланды), факультет Educational Science and Technology, стажировка по программе «Методики преподавания учебных дисциплин по программе двойных дипломов» (2008)

— Московский институт стали и сплавов (МИСиС), специальность «Технология машиностроения», специализация «Автоматизация и робототехника» (1988 — 1993)

— Курсы повышения квалификации в МГУ имени М.В.Ломоносова по программе «Оценка и развитие компетенций руководителей» (2016). 

— Сертификат UNESCO «Теоретические и практические основы деятельности преподавателя в системе дистанционного обучения» (2007).

— Обучение по программе «Информационно-коммуникационные технологии в образовании» в НОУ «Межотраслевой институт повышения квалификации и профессиональной переподготовки кадров» (2007).

— Сертифицированный преподаватель Модульной программы подготовки менеджеров «Управление развитием организации». Сертификат Национального фонда подготовки финансовых и управленческих кадров (НФПК) и ГУУ (1999).

— Курсы повышения квалификации в «Менеджмент — центре» Государственного университета управления (ГУУ) по программам «Управление персоналом», «Управление развитием организации», «Экономические реформы в России» (1998-2000).

— Стажировка в Оксфордском и Кембриджском университетах (2008).

— Стажировка в University of Twente (Нидерланды) на факультете Educational Science and Technology по методикам преподавания учебных дисциплин по программе двойных дипломов (2008).

— Краткосрочное обучение по бизнес-программам в Лондонских школах: Twin Training International School, Central School of English, Hampstead School of English, Shane English School (1998-2000).

— Член ученого совета Высшей школы государственного администрирования МГУ имени М.В. Ломоносова (2020-наст.вр.).

— Научный руководитель «Школы технологического лидерства» (2018-наст.вр.).

— Директор Центра социально-экономических инноваций Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2013-наст.вр.).

— Руководитель Лаборатории прикладного отраслевого анализа Экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова (2015–наст.вр.).

— Эксперт рабочей группы по структурной модернизации экономики и инфраструктурным национальным проектам Общественной палаты РФ (2013-наст.вр.).

— Член докторского диссертационного совета МГУ: МГУ.08.02 факультета государственного управления по специальности 08.00.05, председатель — академик С.Ю.Глазьев (2017-наст.вр.);

— Член докторского диссертационного совета МГУ: МГУ.08.04 экономического факультета по специальности 08.00.05, председатель – профессор Н.П.Иващенко (2017-наст.вр.).

— Член докторского диссертационного совета Д501.001.17 экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, специальность: 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг (2012-2017).

— Консультант инновационного социального Проекта «50 ПЛЮС. Все плюсы зрелого возраста» (2011—2016).

— Член Ученого Совета Московского социально-педагогического института (2006-2013).

— Заместитель председателя Ученого Совета Центрального научно-исследовательского института бытового обслуживания населения (ФГУП ЦНИИбыт) (2000-2005).

— Член Научного Совета Ассоциации организаций по государственному финансовому контролю субъектов Российской Федерации (2000-2003).

— Руководитель проектов по стратегии цифровой трансформации на программе ЕМВА в МГУ для Лидеров России (2018-2020).

— Руководитель проекта по стратегии цифровой трансформации на программе ЕМВА в МГУ для топ-руководителей холдинга «Байтерек» — финансового национального оператора и института развития Казахстана (2018-2020).

— Участник проекта «Исследование уровня технологического развития транспортных компаний и оценка влияния применяемых технологий на конкурентоспособность и эффективность деятельности ОАО «РЖД» с выработкой рекомендаций и предложений по их совершенствованию» (2018).

— Руководитель проекта команды МГУ «Экономика России 2030 через призму глобальных трендов» – победителя конкурса «Экономика 2030», состоявшегося в рамках XXI Петербургского международного экономического форума 02.06.2017.

— Руководитель научно-исследовательского проекта «Разработка эталонной модели электронной библиотеки научно-технологической долины МГУ «Воробьевы горы»» на основе методики оценки качества электронных услуг ЭФ МГУ e-SQMSU» (2017) — победителя конкурса «Воробьевы горы».

— Руководитель НИР «Оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена» (2014).

— Руководитель НИР «Оценка уровней лояльности и потребительской удовлетворенности клиентов ООО ИКБ «Совкомбанк» (2014).

— Руководитель НИР Департамента социальной защиты населения города Москвы «Передовой опыт в области государственно-частного партнерства в социальном обслуживании населения» (2013).

— Руководитель проекта по разработке Комплексной социальной Программы мероприятий для людей зрелого и старшего возраста на 2012-2015 гг. (ответственный заказчик — Департамент социальной защиты населения города Москвы (2012).

— Руководитель проекта по проведению Мониторинга основных активных видов деятельности, направленных на решение проблем людей зрелого и старшего возраста (ответственный заказчик — Департамент социальной защиты населения города Москвы) (2012).

— Руководитель работ по разработке инновационной магистерской программы «Развитие человеческих ресурсов» (Human Resource Development) по системе двойных дипломов с голландским университетом Твенте (факультет Educational Science and Technology) в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2008).

— Руководитель работ по разработке инновационной магистерской программы «Менеджмент организаций сферы образовательных услуг» в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2008).

— Руководитель работ по разработке инновационной программы повышения квалификации «Проектный менеджмент» в рамках приоритетного национального проекта «Образование» (2007).

— Стратегии цифровой трансформации

— Трансформация бизнес-процессов и бизнес-моделей, новые KPI

— Развитие бесшовной транспортной системы в условиях интермодальной интеграции

— Цифровая экономика: взаимодействие государство-бизнес-гражданин, цифровая трансформация отраслей экономики, оценка и совершенствование качества электронных услуг и цифровых платформ, технологии Индустрии 4.0 и компетенции будущего

— Стаж научно-педагогической деятельности — 22 года (02.1998 г.-наст.время).

— Автор межфакультетского курса МГУ «Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией».

За 4 осенних семестра (с 2014 по 2017 год) курс выбрали почти 1500 студентов с 32 факультетов МГУ.

Лекции и научные семинары на английском языке:

— Автор цикла гостевых лекций на английском языке на тему: «DIGITAL ECONOMY: NEW OPPORTUNITIES FOR BUSINESS».

Lecture №1. «Transformation of the Economy Influenced by the Information Technology Evolution.»

Lecture №2. «Designing&Building the Successful E-business and E-commerce Models».

Lecture №3. «Business in the Terms of Digital Transformation: Development Outlook».

— Авторский учебный курс д.э.н. Л.В. Лапидус «Passenger rail transport: Economics and Management» / «Экономика и управление пассажирским железнодорожным транспортом» на английском языке для магистрантов 2-го курса обучения Экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова.

— Авторский учебный курс д.э.н. Л.В. Лапидус «Rail transport: Economics and Management» / «Экономика и управление железнодорожным транспортом» для магистрантов (студентов иностранцев) 1-го и 2-го курсов обучения по программе «Международный бизнес» в МПГУ.

— Автор программы повышения квалификации «Passenger rail transport in the context of intermodality: Economics and Management» / «Экономика и управление пассажирским железнодорожным транспортом в условиях интермодальности» на английском языке.

— Автор курса «Цифровая трансформация бизнеса» магистерской программы «Инновационный менеджмент» экономического факультета МГУ имени М.В.Ломоносова.

— Автор, руководитель, ведущий преподаватель программы дополнительного профессионального образования МГУ: «Цифровая экономика: инновационные решения для бизнеса».

— Автор, руководитель, ведущий преподаватель программы дополнительного профессионального образования МГУ: «Цифровая экономика: новые возможности для профессионального роста».

— Соразработчик программы и ведущий блока «Цифровая трансформация» Школы технологического лидерства (ШТЛ).

— Автор цикла гостевых лекций на русском и на английском языках на тему: «ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА: НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ БИЗНЕСА»

Лекция №1. «Трансформация экономики под воздействием эволюции информационных технологий».

Лекция №2. «Построение успешных моделей электронного бизнеса и электронной коммерции».

Лекция №3. «Перспективы развития бизнеса в условиях дальнейшей цифровой трансформации».

— Автор мастер-класса «Электронный бизнес и электронная коммерция».

— Автор учебного курса «Passenger rail transport: Economics and Management» / «Экономика и управление пассажирским железнодорожным транспортом» на английском языке для магистрантов 2-го курса обучения Экономического факультета МГУ им. М.В.Ломоносова.

— Автор межфакультетского курса МГУ имени М.В.Ломоносова «Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией» / /«E-Business and E-Commerce Management». Группа Вконтакте — http://vk.com/club76268050

Вошел в ТОП-10 из 165 курсов осеннего семестра 2014/2015 уч.г.: 323 студента с 32 факультетов;

в ТОП-15 из 177 курсов осеннего семестра 2015/2016 уч.г.: 273 студента с 29 факультетов;

в ТОП-3 (№1) из 179 курсов осеннего семестра 2016/2017 уч.г.: 442 студента с 32 факультетов.

В разные годы читала:

— «Менеджмент»,

— «Основы менеджмента»,

— «Корпоративный менеджмент»,

— «Управление качеством»,

— «Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией»,

— «Управление человеческими ресурсами»,

— «Теория организации»,

— «Исследование систем управления»,

— «Государственное регулирование рыночной экономики»,

— «Управленческое консультирование»,

— «Менеджмент организаций сферы образовательных услуг»,

— «Построение внутрифирменной системы обучения»,

— «Разработка и проведение тренингов»,

— «Организационное поведение»,

— «Современное консультирование»

— «Современные проблемы менеджмента».

Автор, руководитель и ведущий преподаватель программ повышения квалификации:

— «Цифровая среда бизнеса»

— «Цифровая экономика: управление e-бизнесом и e-коммерцией»

— «Цифровая трансформация бизнеса»

— «Цифровая трансформация отраслей экономики»

— «Passenger Rail Transport: Economics and Management»

— «Современные транспортные системы: экономика, политика, стратегии»

— «Управление взаимоотношениями с клиентами»

— «Passenger rail transport in the context of intermodality: Economics and Management» (на англ. яз.)

— «Эффективный менеджмент транспортной отрасли»

— «Мастерство эффективной бизнес-презентации»

— «Краудсорсинг и краудфандинг: новые возможности для бизнеса»

Все программы реализуются на Экономическом факультете МГУ имени М. В. Ломоносова.

— Автор методики оценки качества электронных услуг e-SQMSU (Экономический факультет МГУ, 2016 г.).

— Методика оценки индексов лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров транспортными услугами.

— Методика оценки индексов лояльности и потребительской удовлетворенности клиентов банковскими услугами.

— Методика оценки эффективности инвестиций в развитие и обучение персонала.

— Методика разработки и преподавания специальных курсов на английском языке на примере инновационного учебного курса «PassengerRailTransport: EconomicsandManagement» / «Экономика и менеджмент пассажирского железнодорожного транспорта» реализуемого на экономическом факультете МГУ имени М.В.Ломоносова.

— Старший вице-президент Ассоциации компаний, участвующих в деятельности на рынке товаров и услуг для людей зрелого возраста «50 ПЛЮС» (2011-2016).

— Заведующая кафедрой менеджмента Московского социально-педагогического института (2008-2013).

— Научный руководитель магистерской программы «Менеджмент организаций сферы образовательных услуг» в Московском государственном педагогическом университете (2009-2013).

— Руководитель программы специализации для бакалавров «Развитие человеческих ресурсов» в Московском государственном педагогическом университете (2009-2011).

— Генеральный директор консалтинговой компании ООО «Дилемма Системс». Основные направления деятельности компании — управленческое консультирование, тренинги и обучение (2007-2011).

— Советник президента Межрегионального фонда социальной безопасности «Правопорядок-Щит» — проект по сертификации персонала (отдельных категорий) с Регистром сертификации персонала Госстандарта РФ (2005-2006).

— Руководитель рекламно-информационного блока «АГБА-МЕДИА» Агентства «Басманное» (2003-2005).

— Руководитель научно-методического центра, заместитель директора по научно-методической работе и персоналу, первый заместитель директора ФГУП «Центральный научно-исследовательский институт бытового обслуживания населения (ЦНИИбыт)» (1999-2003).

Опубликовано более 120 научных трудов общим объемом более 160 п.л., из них:

— «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Изд-во ИНФРА-М, 2018, 479 с.

— «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 14: «Транспортные и коммуникационные услуги». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.

— «Экономика и управление социальной сферой», Университетский учебник МГУ им. М.В. Ломоносова / Под ред. д.э.н., проф. Е.Н. Жильцов, д.э.н., проф. Е.В. Егорова. Глава 4: «Система управления качеством социальных услуг». -М: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2015.

— Шесть монографий: «Цифровая экономика: Управление электронным бизнесом и электронной коммерцией» (2018); «Железнодорожный транспорт: философия будущего» (2015); «Социально-экономические основы развития управления организациями сферы деловых образовательных услуг» (2009); «Проблемы менеджмента организаций сферы деловых образовательных услуг Московского региона» (2008); «Клонирование успешных организаций» (2006); «Становление и развитие российского менеджмента» (2000).

—Глава в монографии: «Международный бизнес в формирующейся цифровой экономике», раздел: «Big Data: решение задач клиентономики с учетом отраслевых особенностей», Современные проблемы менеджмента, маркетинга и предпринимательства: монография / — М: МГИМО МИД РФ(2018).

— Главы в монографиях: «Корпоративное обучение персонала» (2012); «Дополнительное образование, реализуемое российскими вузами» (2011).

—Семь учебных пособий: «Digital Economy» (2018); «Электронный маркетинг» (2016); «Корпоративный менеджмент. Управление качеством услуг» (2015); «Менеджмент: вчера и сегодня» (2006); «Финансовый контроль как инструмент финансового менеджмента» (2005); «Эволюция менеджмента» (2002); «Теория организации» (1999).

— Три методических рекомендации, семь учебно-методических комплексов, более 80 научных статей.